Casino / Mobile
abc11 công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình trước khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên abc11, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung theo thời gian — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm rõ thay đổi. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân ở khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương hiện hành tại nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn không cho phép tham gia dịch vụ này, bạn không được phép sử dụng tài khoản. abc11 không chịu trách nhiệm về việc bạn truy cập từ khu vực không được phép. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Bạn không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải được thực hiện bằng ví hoặc tài khoản mang đúng tên đăng ký. Bất kỳ hành vi gian lận hoặc sử dụng sai thông tin nào đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngưng trong khi chúng tôi xem xét.
Điều khoản sử dụng của abc11 xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết chính xác những nội dung nào được điều chỉnh. Tài khoản, giao dịch nội địa và nội dung sảnh trò chơi đều nằm trong phạm vi này. Tuy nhiên, dịch vụ của bên thứ ba liên kết từ nền tảng có điều khoản riêng và abc11 không chịu trách nhiệm về chúng.
Mọi hành động liên quan đến tài khoản cá nhân của bạn — đăng nhập, đặt lại mật khẩu, xác minh danh tính — đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được điều chỉnh bởi điều khoản này. Hạn mức và quy trình xác minh được hiển thị trong phần ví tài khoản khi bạn đăng nhập.
Nội dung trò chơi từ các studio như Spadegaming, PG Soft, Habanero và các nhà cung cấp khác trong danh sách của chúng tôi nằm trong phạm vi dịch vụ. Bạn truy cập chúng thông qua tài khoản đã xác minh.
Các trang web hoặc ứng dụng liên kết từ abc11 nhưng không do chúng tôi vận hành có điều khoản độc lập. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách của bên thứ ba đó.
abc11 tôn trọng quyền kiểm soát thông tin tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập — mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại với trạng thái rõ ràng. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu chỉnh sửa — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xác minh tiêu chuẩn. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản bất kỳ lúc nào. Các kênh liên hệ được liệt kê trong phần hỗ trợ bên dưới. Mọi yêu cầu về quyền tài khoản đều cần được gửi qua kênh chính thức kèm thông tin xác minh danh tính phù hợp.
Đăng nhập và mở phần ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút. Mỗi giao dịch hiển thị phương thức, trạng thái và mốc thời gian.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví của bạn cần cập nhật, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm tài liệu xác minh cần thiết.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng, bạn đều có thể hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình và xử lý số dư còn lại trước khi đóng.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi. Hỗ trợ được cung cấp bằng tiếng Việt.
Mở cửa sổ live chat trên trang để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ. Đây là kênh nhanh nhất để giải đáp câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề của bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình. Địa chỉ email được hiển thị trong phần liên hệ trên trang web.
Truy cập phần trợ giúp trên abc11 để tìm các câu trả lời đã được đăng tải về điều khoản tài khoản, giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay và các quy định liên quan.
Dữ liệu tài khoản bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin cá nhân và phương thức thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay — được lưu trữ để phục vụ hoạt động tài khoản và đáp ứng yêu cầu xác minh. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu được mô tả trong tài liệu chính sách quyền riêng tư riêng, có thể truy cập từ chân trang.
Thông tin đăng nhập của bạn được mã hóa. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ mật khẩu và kích hoạt xác minh hai bước nếu tùy chọn này khả dụng trong cài đặt tài khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thông báo cookie trên trang.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thời gian lưu trữ và quy trình xóa dữ liệu được nêu trong chính sách quyền riêng tư.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo trình tự tiếp nhận.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản và quyền của bạn trên abc11. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai truy cập và sử dụng dịch vụ abc11. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy kiểm tra trước khi tạo tài khoản.
Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng ngay trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân và giao dịch phải được thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang đúng tên đăng ký. Giao dịch sử dụng thông tin không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra và hướng dẫn bạn các bước cần thực hiện. Chúng tôi không tự ý thay đổi dữ liệu tài khoản mà không có xác nhận từ bạn.
Có. Khi bạn truy cập nội dung từ bất kỳ studio nào trong sảnh abc11 — bao gồm Spadegaming, PG Soft, CQ9 và các nhà cung cấp khác trong danh sách — điều khoản sử dụng của abc11 vẫn áp dụng. Các studio này cung cấp nội dung trò chơi; quan hệ dịch vụ của bạn là với abc11.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Sau khi đóng, dữ liệu của bạn được xử lý theo chính sách lưu trữ và quyền riêng tư được công bố riêng. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước cụ thể khi nhận được yêu cầu.