Casino / Mobile
abc11 xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có thể yêu cầu thay đổi ra sao. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn MoMo hoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản khi bạn liên hệ chúng tôi. Chúng tôi cũng ghi nhận lịch sử đăng nhập và thiết bị truy cập để phát hiện hoạt động bất thường trên ví tài khoản. Thông tin giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, chuyển khoản ngân hàng — được lưu trữ theo quy định nội bộ và không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong khu vực đủ điều kiện. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú; nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, một số tính năng có thể không khả dụng. Mọi thay đổi lớn về chính sách sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trên tài khoản.
Không phải mọi hoạt động liên quan đến tài khoản đều nằm trong cùng một phạm vi bảo mật. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ những gì chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh, giúp bạn biết nơi nào cần tham khảo thêm điều khoản riêng.
Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ tài khoản. Bao gồm email, số điện thoại và phương thức xác minh bạn đã thiết lập trong phần cài đặt tài khoản.
Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua MoMo hay chuyển khoản ngân hàng nằm trong phạm vi chính sách. Tuy nhiên, điều kiện xử lý cụ thể của từng cổng thanh toán do nhà cung cấp đó quy định riêng.
Thông tin về trò chơi, tỷ lệ và nội dung sảnh không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này. Các nội dung đó được điều chỉnh bởi điều khoản sử dụng dịch vụ chung.
Liên kết tới trang ngoài hoặc ứng dụng bên thứ ba không nằm dưới sự kiểm soát của chúng tôi. Khi bạn rời khỏi môi trường abc11, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ có hiệu lực thay thế.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào mục hồ sơ cá nhân. Nếu thấy thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email đã thay đổi — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ thêm. Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc ngừng lưu trữ thông tin cụ thể cần được gửi bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ cũng như yêu cầu của luật địa phương áp dụng. Ngoài ra, bạn có thể đặt câu hỏi về bất kỳ điểm nào trong chính sách này qua email hỗ trợ đã niêm yết. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý thủ công; chúng tôi không tự động xóa tài khoản đang hoạt động.
Đăng nhập và mở mục hồ sơ cá nhân để kiểm tra thông tin đã lưu, bao gồm email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc tài khoản ngân hàng.
Thay đổi email, số điện thoại hoặc mật khẩu ngay trong phần cài đặt tài khoản. Một số trường yêu cầu xác minh thêm — hệ thống sẽ hướng dẫn bạn từng bước ngay trên màn hình.
Gửi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được sử dụng hoặc lưu trữ qua email hỗ trợ chính thức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo quy trình xử lý đã công bố.
Nếu muốn yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách quyền riêng tư này hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu của mình, hãy dùng một trong các kênh liên hệ đã niêm yết dưới đây. Chỉ những kênh chính thức được công bố trên trang mới được dùng để xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc câu hỏi về chính sách quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được niêm yết trong phần Liên hệ trên trang. Đây là kênh chính để xử lý yêu cầu bằng văn bản.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ góc màn hình để đặt câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc chính sách. Kênh này phù hợp khi bạn cần xác nhận thông tin trước khi gửi yêu cầu chính thức.
Trang trợ giúp liệt kê các câu hỏi thường gặp về tài khoản và chính sách. Đây là nơi đầu tiên nên kiểm tra nếu câu hỏi của bạn liên quan đến quy trình xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL. Phiên đăng nhập được theo dõi theo thiết bị để phát hiện truy cập lạ — nếu có hoạt động khác thường, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu nội bộ và luật địa phương của khu vực đủ điều kiện bạn đang sử dụng dịch vụ.
Mỗi phiên truy cập tài khoản — dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính — đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin xác thực không được truyền dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào trong quá trình đăng nhập.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể xem và quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của thiết bị.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo luật địa phương áp dụng.
Mọi yêu cầu thay đổi, hạn chế hoặc xóa dữ liệu cần gửi qua kênh hỗ trợ chính thức bằng văn bản. Chúng tôi không tự động xóa dữ liệu mà không có xác nhận từ chủ tài khoản.
Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của abc11. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức để được phản hồi.
Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn liên kết như MoMo hoặc tài khoản ngân hàng. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và hỗ trợ tài khoản khi cần thiết.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền trong khu vực đủ điều kiện.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức được niêm yết trên trang. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo quy trình nội bộ và theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên cả hai thiết bị đều nằm trong phạm vi bảo mật của chính sách này.
Lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo và Bank chuyển khoản — được lưu trữ trên hệ thống để hỗ trợ tài khoản và xử lý tranh chấp nếu có. Thông tin này không được dùng cho mục đích nào ngoài vận hành tài khoản của bạn.
Khi có thay đổi quan trọng về chính sách quyền riêng tư, chúng tôi sẽ gửi thông báo tới email đã đăng ký trên tài khoản. Bạn cũng có thể kiểm tra trang chính sách này bất cứ lúc nào để xem phiên bản cập nhật mới nhất.